Леруа Мерлен входит во французскую группу компаний ADEO, которая занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по товарообороту. GROUPE ADEO представлена в 12 странах 920 магазинами различного формата и объединяет девять брендов динамично развивающегося сектора DIY (Do-It-Yourself, или «сделай сам»). В компаниях группы работают 80 000 сотрудников.
В ходе экскурсии студенты смогли убедиться в том, как много значения компания придает удобству и оправданию ожиданий покупателей. Клиентоориентированность проявляется во многих аспектах, возможно, не бросающихся в глаза рядовому посетителю гипермаркета: от планирования размещения стоек информации в торговом зале до организации мониторинга предложений конкурентов для сохранения низкого уровня цен.
Для будущих выпускников профиля «Международный менеджмент» отнюдь не стало сюрпризом то, что, пожалуй, наиболее ценным активом для Леруа Мерлен являются сотрудники. В то же время студенты узнали о многих новых для них аспектах и деталях отдельных направлений работы с персоналом – опыт, который, наверняка, пригодится им в будущем. Так, помимо специализированных тренингов по повышению уровня профессионализма и ответственности в компании Леруа Мерлен приняты «дорожные карты», представляющие перспективы продвижения по карьерной лестнице, институт «наставников». Значительный вклад в формирование лояльности и мотивации персонала также вносят работа «комитетов социального диалога», программы премирования, передачи сотрудникам акций компании, распределения прибыли.
Высокий профессионализм работников компании обеспечивает соответствие высоким международным стандартам всех звеньев бизнеса Леруа Мерлен. Квалификация менеджера компании должна позволять эффективно организовывать работу с тысячами поставщиков товаров и дополнительных услуг, партнерами, а также выпуск продукции под собственными торговыми марками Леруа Мерлен и бесперебойную работу логистических платформ.
Неудивительно, что многих студентов, будущих «международных менеджеров» интересовали международные аспекты деятельности Леруа Мерлен и перспективы работы за рубежом. В ответ представители компании пригласили студентов пройти в Леруа Мерлен производственную и преддипломную практику и приходить на работу: главное – цель, мотивация и высокие показатели эффективности работы – ведь с гипермаркетом Леруа Мерлен они уже знакомы!
Выражаем признательность за содействие директору ООО «Леруа Мерлен Восток» господину
Тама Коломбье, а также представителю компании Татьяне Кудрявцевой за организацию и проведение экскурсии.