Главная
Новости
Что такое фиджитал офис банка? Студенты профиля Интернет-маркетинг побывали с экскурсией в Альфа-Банке
Студенты первого курса группы М-25-5 познакомились с работой Альфа-Банка во время экскурсии 11 ноября 2025 года. Сотрудник банка Ирина Бахтизина продемонстрировала студентам как фиджитал офис по работе с физическими и юридическими лицами, так и внутренние рабочие помещения для сотрудников, зоны коворкинга, отдыха, зал заседаний.
УрГЭУ входит в число шести партнеров банка в Екатеринбурге, что дает возможность студентам и преподавателям участвовать в конкурсе грантов и стипендий, оплачиваемых Альфа-Банком, участвовать в программах повышения квалификации или обучения. Банк стремится финансово поддерживать талантливую молодежь, привлекать преподавателей вузов-партнеров для приобретения новых знаний.


В Екатеринбурге Альфа-Банк имеет 12 офисов, и все они работают в формате фиджитал. Название формата образовано от английских слов physical — «физический» и digital — «цифровой», и предполагает сочетание новых цифровых технологий и живого общения. На входе посетителя буквально по лицу узнаёт терминал — с помощью биометрии. На электронном табло высвечивается имя клиента и фото назначенного менеджера. В случае, если клиент не зарегистрирован в биометрической системе банка, авторизоваться можно по номеру телефона или с помощью консультанта. От стандартных для банковских офисов с перегородками здесь отказались в пользу пространства со свободной планировкой и комфортных зон для общения. Стационарные компьютеры сотрудникам заменили мобильные ноутбуки и планшеты, а громоздкую технику для проверки подлинности документов — современные компактные устройства.
Всего сеть Альфа-Банка в Свердловской области насчитывает 34 отделения, и практически все из них работают в новом формате, по данным регионального управляющего Альфа-Банком в Екатеринбурге Елены Разумовской.
В видеофильме о партнерских программах Альфа-Банка с российскими вузами-партнерами Ирина Бахтизина раскрыла для студентов возможности образовательных траекторий и пригласила их участвовать в конкурсах грантов банка.
Студенты группы М-25-5 выразили общее мнение: «Экскурсия в Альфа-Банк понравилась. Очень современный офис и много интересной информации. Спасибо за отличную организацию.»
Материал подготовлен Капустиной Л.М., д.э.н., профессором, заведующей кафедрой маркетинга и международного менеджмента.